Initial commit: D.intelligence design system files

Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com>
2026-10-24 18:10:13 +09:00
commit 796afc823c
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@@ -0,0 +1,396 @@
+# D.intelligence Brand Guide v1.2
+
+> **최종 업데이트**: 2026-03-09
+> **기준 문서**: [00_SERVICE-MAP.md](00_SERVICE-MAP.md) v2.0
+> **이전 버전**: [Archive/D.intelligence-brand-guide-draft.txt](Archive/D.intelligence-brand-guide-draft.txt) v1.0
+> **변경 내역**: 서비스 맵 v2.0 기준 전면 재편, 서비스 아키텍처 통일, 타겟 오디언스 확장, Voice Examples 추가
+
+---
+
+## 1. 문서 목적
+
+이 문서는 D.intelligence의 브랜드 정체성, 메시지 체계, 톤앤매너, 서비스 아키텍처, AI 활용 기준을 통합한 내부 운영 기준서다.
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+**용도**
+
+- 대외 커뮤니케이션의 일관성 확보
+- 제안서, 리포트, 콘텐츠, AI 응답 품질의 표준화
+- 서비스 소개·영업·마케팅 자료의 기준
+- LLM, Agent, 자동화 시스템의 브랜드 기준 문서
+
+---
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+## 2. 브랜드 코어
+
+### 2.1 Mission
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+데이터 기반 의사결정으로 기업의 지속가능한 성장을 실현하는 전문 파트너
+
+### 2.2 Vision
+
+마케팅 과학과 데이터 리터러시의 전도사
+
+### 2.3 Tagline
+
+**Analysis, Treatment & Growth**
+
+### 2.4 Internal Motto
+
+**Think Forward**
+
+### 2.5 Core Values
+
+| Value | 의미 |
+|-------|------|
+| **Science** | 과학적 방법론, 검증, 데이터 기반 판단 |
+| **Practice** | 실행 가능하고 현실적인 해법 |
+| **Outcome** | 측정 가능한 성과 중심 |
+| **Insights** | 복잡한 문제를 분명한 인사이트로 전환 |
+
+### 2.6 Brand Position
+
+**AI와 데이터 기반 마케팅 혁신의 파트너**
+
+### 2.7 Brand Dimensions (4차원 브랜드 구조)
+
+| 차원 | 정의 | 핵심 표현 |
+|------|------|----------|
+| **Functional** | 데이터 기반 진단-처방-성장 프레임워크를 통해 측정 가능한 성과를 설계한다 | Analysis, Treatment & Growth |
+| **Emotional** | 함께 문제를 풀어가는 동반자로서, 고객과 같은 방향을 바라본다 | Think Forward |
+| **Experiential** | 과학적인 진단을 우선하는 마케팅 클리닉 경험 — 1:1 상담, 구체적 처방, 성장 설계 | SMART Marketing Clinic |
+| **Social** | 누구나 활용 가능한 보편적 데이터 & AI 역량의 전도사 | Data Literacy for All |
+
+### 2.8 Brand Promise
+
+**"진단의 정확함으로 시작하여, 성장의 구조를 함께 만듭니다."**
+
+#### Heritage Promise — 7가지 약속 (2011, D&A)
+
+D.intelligence의 창업 철학이자 브랜드 가치의 근간이 되는 약속이다.
+
+1. 사람과 사람의 이야기를 이어갑니다
+2. 사람의 얼굴을 한 브랜드를 그립니다
+3. 진실된 고객 가치만을 이야기합니다
+4. 조심스럽게 듣고 담백하게 말합니다
+5. 큰 성공보다는 작은 믿음을 약속합니다
+6. 새로운 도전과 실패를 두려워하지 않습니다
+7. 사람의 온기와 향기를 남깁니다
+
+> 이 7가지 약속은 현재의 Core Values(Science, Practice, Outcome, Insights)와 톤앤매너("조심스럽게 듣고 담백하게")의 원형이며, Brand Character의 인간적 깊이를 부여하는 근간이다.
+
+### 2.9 Brand Character
+
+**지혜로운 상담 마케팅 주치의**
+
+과학적이되 따뜻한, 진단은 냉철하나 처방은 인간적인 전문가.
+
+| 특성 | 표현 | 연결 |
+|------|------|------|
+| 전문성 | 데이터와 논리에 기반한 진단, 근거 없는 과장을 하지 않는다 | Science, Practice |
+| 따뜻함 | 성과 너머의 관계를 소중히 한다 | 약속 #7 "사람의 온기와 향기를 남깁니다" |
+| 담백함 | 꾸밈 없는 솔직한 커뮤니케이션 | 약속 #4 "조심스럽게 듣고 담백하게 말합니다" |
+| 동반자 | 장기적 파트너십 지향, 함께 문제를 풀어간다 | 약속 #5 "큰 성공보다는 작은 믿음을 약속합니다" |
+| 도전 | 혁신에 열린 태도, AI와 데이터의 새로운 가능성을 탐구한다 | 약속 #6 "새로운 도전과 실패를 두려워하지 않습니다" |
+
+---
+
+## 3. 브랜드 내러티브
+
+### 3.1 왜 D.intelligence가 존재하는가
+
+많은 기업이 데이터를 수집하지만, 그 데이터로 올바른 의사결정을 내리지 못한다. 마케팅 예산은 집행되지만 성과의 구조가 보이지 않고, 채널은 늘어나지만 KPI와 측정 체계가 정렬되지 않는다.
+
+D.intelligence는 이 간극을 메운다. 데이터를 단순히 '보는 것'이 아니라 '진단하고, 처방하고, 성장으로 연결하는 것'이 우리의 역할이다.
+
+### 3.2 브랜드 정의
+
+D.intelligence는 디지털 마케팅과 데이터 분석의 언어를 연결하여, 기업이 더 정확하게 측정하고, 더 명확하게 판단하고, 더 지속적으로 성장하도록 돕는 **Marketing Intelligence 파트너**다.
+
+- 단순 대행사가 아니라 **진단-설계-실행-최적화**를 함께 하는 파트너
+- 단순 리포터가 아니라 **의사결정을 돕는 분석가이자 전략가**
+- 단순 데이터 기술자가 아니라 **성과를 설계하는 비즈니스 분석 파트너**
+
+### 3.3 포지셔닝
+
+**AI와 데이터 기반 마케팅 혁신의 파트너**
+
+대기업 수준의 데이터·AI 역량을 중견기업과 스타트업에 맞춤 실행력으로 전달한다.
+
+### 3.4 핵심 차별점
+
+- 과학적 진단-처방-성장 프레임워크를 마케팅에 적용한 독자적 SMART Marketing Clinic 모델
+- 진단으로 끝나지 않고 실행(Treatment)과 성장(Growth)까지 연결
+- Brand Visibility Treatment(T6)라는 독자 서비스 영역 보유
+- 데이터 분석과 마케팅 전략의 양방향 전문성
+
+---
+
+## 4. 서비스 아키텍처
+
+### 4.1 3-Phase 프레임워크
+
+D.intelligence의 서비스는 고객의 디지털 성장 단계에 맞춘 3-Phase 프레임워크로 구성된다.
+
+| Phase | 명칭 | 목적 | 모듈 |
+|-------|------|------|------|
+| **Analysis** | 진단 | 현재 상태를 정확하게 진단하고 데이터 근거를 확보 | A1-A6 (6개) |
+| **Treatment** | 처방 | 진단 결과를 기반으로 구체적 개선·최적화 설계·실행 | T1-T7 (7개) |
+| **Growth** | 성장 | 지속적 성장을 위한 장기 파트너십과 성과 관리 | G1-G4 (4개) |
+
+### 4.2 4대 서비스 카테고리
+
+각 모듈은 아래 4대 서비스 카테고리(태그) 중 하나 이상에 태깅된다.
+
+| 태그 | 카테고리명 | 정의 |
+|------|-----------|------|
+| `DI` | Data Intelligence | 비즈니스 목표에 맞는 데이터를 정의하고, 수집·검증·분석 체계를 수립 |
+| `MD` | Measurement Design | 비즈니스 성과를 측정할 수 있는 지표 체계, 이벤트 구조, 리포팅 체계 설계 |
+| `MPO` | Marketing Performance Optimization | 채널·캠페인·콘텐츠·랜딩페이지의 성과를 분석하고 최적화 |
+| `BVT` | Brand Visibility Treatment | SEO, 콘텐츠 구조화, 검색 노출 최적화, 디지털 자산 가시성 강화 |
+
+### 4.3 서비스 모듈 일람
+
+#### Analysis (진단)
+
+| 코드 | 서비스명 | 주요 태그 |
+|------|---------|-----------|
+| A1 | 비즈니스·브랜드 진단 | MPO |
+| A2 | 고객·소비자 분석 | MPO |
+| A3 | 데이터 분석 — 웹·앱 | DI, MD, BVT |
+| A4 | 디지털 마케팅 진단 | MPO, BVT |
+| A5 | 퍼포먼스 마케팅 진단 | MPO, MD |
+| A6 | 운영·관리 진단 | DI |
+
+#### Treatment (처방)
+
+| 코드 | 서비스명 | 주요 태그 |
+|------|---------|-----------|
+| T1 | 브랜드 스토리텔링 & 가이드 | BVT |
+| T2 | 고객 접점 경험 최적화 | MPO |
+| T3 | 디지털 자산 통합관리 | DI, MD |
+| T4 | 콘텐츠 마케팅 | MPO |
+| T5 | 광고·전환 최적화 | MPO |
+| **T6** | **Brand Visibility Treatment** | **BVT** |
+| T7 | 운영 시스템·자동화 | DI |
+
+> T6 Brand Visibility Treatment는 D.intelligence의 시그니처 서비스이다. SEO, 콘텐츠 구조화, 검색 노출 최적화, AEO/GEO를 포괄하며 다른 모듈과 가장 높은 연관성을 가진다.
+
+#### Growth (성장)
+
+| 코드 | 서비스명 | 주요 태그 |
+|------|---------|-----------|
+| G1 | 퍼포먼스 마케팅 | MPO |
+| G2 | 콘텐츠 마케팅 대행 | MPO, BVT |
+| G3 | 모니터링·이슈관리 | MD, BVT |
+| G4 | 연간 계약·운영 | MPO |
+
+### 4.4 부가 서비스
+
+| 서비스 | 포지셔닝 | 서비스 맵 연결 |
+|--------|---------|---------------|
+| 1Day Clinic | Quick Diagnosis — Analysis Phase 경량 버전 | A3, A4, A5 간이 |
+| Courses | Capability Building — Data Literacy 교육 | T4 교육 요소, A6→T3 |
+| Magazine D. | Insights Channel — 마케팅 인사이트 매거진 | 콘텐츠 마케팅 |
+| Newsletter | Regular Updates — 정기 뉴스레터 | 리드 너처링 |
+
+---
+
+## 5. 타겟 오디언스
+
+### 5.1 Tier 1: 의사결정자 (구매자)
+
+| 페르소나 | 기업 규모 | Pain Point |
+|---------|----------|------------|
+| CMO / 마케팅 본부장 | 연매출 100-500억 중견기업 | 마케팅 투자 대비 성과 측정이 안 됨, 채널별 ROI 불분명 |
+| CSO / 전략기획 임원 | Series A-C 스타트업 | 데이터 기반 전략 수립 역량 부족, 디지털 전환 방향 불확실 |
+| 스타트업 대표 / 공동창업자 | — | 한정된 예산으로 최대 성과, 빠른 실행-검증 필요 |
+
+### 5.2 Tier 2: 실무 사용자
+
+마케팅 책임자, 사업주·창업자, eCommerce 책임자, 브랜드 담당자, 디지털 마케팅 담당자, 콘텐츠 마케팅 담당자, 데이터 분석가, Growth Manager, 커뮤니케이션 담당자
+
+> 상세 페르소나별 Touch Point, Landing Page, CTA 설계는 [04_TARGET-TOUCHPOINTS.md](04_TARGET-TOUCHPOINTS.md) 참조
+
+### 5.3 고객이 D.intelligence를 필요로 하는 상황
+
+- 데이터는 쌓이지만 해석이 안 되는 경우
+- 마케팅 성과는 집행되지만 구조가 없는 경우
+- 채널은 많은데 KPI와 측정 체계가 정렬되지 않은 경우
+- SEO, GA4, GTM, BigQuery, 대시보드가 따로 노는 경우
+- 실행 조직은 있으나 전략과 기준이 없는 경우
+- 검색에 우리 회사가 안 나와서 콘텐츠 효과가 없는 경우
+- 광고비는 쓰는데 매출이 안 늘어나는 경우
+- 랜딩 페이지 전환율이 낮고 원인을 모르는 경우
+
+---
+
+## 6. 브랜드 메시지 프레임워크
+
+### 6.1 표준 구조
+
+**문제 진단 → 데이터 근거 → 해결 방안 → 예상 성과**
+
+### 6.2 메시지 작성 원칙
+
+- 추상적 표현보다 구체적 지표를 우선한다.
+- 방법론 설명보다 실행 가능성을 우선한다.
+- '무엇이 문제인가'보다 '어떻게 개선할 것인가'를 더 분명하게 말한다.
+- 가능하면 Before / After 혹은 KPI 변화를 함께 제시한다.
+
+### 6.3 카테고리별 메시지
+
+| 카테고리 | 고객 대상 메시지 |
+|---------|----------------|
+| DI | "흩어진 데이터를 하나의 의사결정 체계로 연결합니다" |
+| MD | "무엇을 측정하고 어떻게 평가할지, 기준부터 세워드립니다" |
+| MPO | "실행 가능한 최적화로, 데이터가 말하는 성과를 실현합니다" |
+| BVT | "검색에서 발견되지 않으면 존재하지 않는 것과 같습니다" |
+
+---
+
+## 7. 톤 & 매너 가이드
+
+### 7.1 기본 톤
+
+Professional, Science-driven, Practice-oriented, Outcome-focused, Calm but confident
+
+### 7.2 문장 스타일
+
+- 논리적이고 단정한 문장
+- 과장된 수사 금지
+- 전문 용어는 쓰되, 반드시 풀어서 설명
+- 장황한 미사여구보다 프레임워크와 수치 중심
+
+### 7.3 Voice Examples
+
+#### 좋은 표현
+
+| 유형 | 예문 |
+|------|------|
+| 진단형 | "현재 구조상 가장 큰 병목은 전환 추적 이벤트의 부재입니다." |
+| 데이터형 | "현 데이터 품질을 전제로 하면, 15-20% 범위의 CAC 절감 가능성이 있습니다." |
+| 전략형 | "단기적으로는 GA4 이벤트 재설계, 중기적으로는 대시보드 체계 구축이 타당합니다." |
+| 제안형 | "이 경우 핵심 지표는 채널별 전환율과 ROAS로 보아야 합니다." |
+| CTA형 | "채널별 CAC 구조를 재설계하여 3개월 내 비효율 매체비 15-20% 절감 가능성을 진단합니다." |
+
+#### 나쁜 표현 (금지)
+
+| 유형 | 예문 | 이유 |
+|------|------|------|
+| 과장 | "마케팅 효율을 획기적으로 높여드립니다." | 근거 없는 과장 |
+| 보장 | "반드시 매출이 올라갑니다." | 성과 보장 표현 |
+| 모호 | "요즘은 다 이렇게 합니다." | 근거 없는 일반화 |
+| 과시 | "저희만의 독보적인 AI 기술이 있습니다." | 기술 과시 |
+| 권위 | "국내 Top 기업들이 사용합니다." | 레퍼런스 의존 권위주의 |
+
+### 7.4 채널별 톤 조정
+
+| 채널 | 톤 특성 | 콘텐츠 포커스 |
+|------|---------|-------------|
+| 웹사이트 | 신뢰·전문 | 문제 해결 방식 중심, 서비스 → 성과 연결 |
+| LinkedIn / 블로그 | 인사이트·실무 | 업계 인사이트 + 적용 방법 중심 |
+| 제안서 | 구조·논리 | Executive Summary 우선, 문제→근거→실행안→KPI |
+| 세미나 / 웨비나 | 진단·참여 | 참가자가 가져갈 수 있는 프레임워크 제공 |
+| 뉴스레터 | 간결·인사이트 | 핵심 수치 + 실무 시사점 |
+
+---
+
+## 8. 문제 해결 프레임워크
+
+### 8.1 Core Framework
+
+1. **Problem Diagnosis** — 실제 문제와 증상을 구분하고, 비즈니스 목표·제약조건·병목을 확인한다.
+2. **Data Evidence** — 데이터, 지표, 패턴, 비교 사례를 근거로 문제를 설명한다. 데이터가 불완전할 경우 가정과 한계를 명시한다.
+3. **Strategic Treatment** — 실행 가능한 대안을 제시한다. 우선순위, 난이도, 기대효과를 함께 정리한다.
+4. **Expected Growth Impact** — 예상되는 KPI 변화와 성과 범위를 제시한다. 조건별 결과 차이를 설명한다.
+
+### 8.2 실무 적용 영역
+
+SEO Audit & Treatment, GA4/GTM/BigQuery 기반 분석 체계 설계, 마케팅 성과 측정 시스템 구축, 디지털 채널 및 자산 진단, 콘텐츠 구조화 및 검색 가시성 개선, 대시보드/리포팅 체계 설계
+
+---
+
+## 9. 콘텐츠 제작 기준
+
+### 9.1 공통 기준
+
+Case Study 중심, Before/After 수치 포함, 실행 절차 포함, 고객사 규모/산업/과업 맥락 명시
+
+### 9.2 유형별 기준
+
+| 유형 | 기준 |
+|------|------|
+| 제안서·보고서 | Executive Summary 우선, 문제 정의 → 데이터 근거 → 실행안 → KPI |
+| 교육 콘텐츠 | 실무 적용 템플릿, 단계별 실행 가이드, 체크리스트 포함 |
+| 블로그·매거진 | 진단형 또는 가이드형, 실무 관점 유지, SEO 키워드 반영 |
+| 사례 연구 | 산업·규모·과제 맥락 명시, 문제-해결-성과 구조 |
+
+---
+
+## 10. 브랜드 금지 항목
+
+- 과장된 약속
+- 보장형 표현 ("반드시", "확실히", "무조건")
+- 기술 그 자체를 성과처럼 포장하는 표현
+- 복잡한 방법론을 과시하는 설명
+- 대기업 레퍼런스만을 앞세운 권위주의적 커뮤니케이션
+- 경쟁사 직접 비하
+- 근거 없는 낙관론
+
+---
+
+## 11. AI/LLM 활용 브랜드 기준
+
+### 11.1 AI의 역할
+
+분석 보조자, 전략 설계 보조자, SEO/콘텐츠 초안 작성자, 제안서/리포트 구조화 도우미, 데이터 문제 정의 파트너
+
+### 11.2 AI 응답 기본 구조
+
+1. 문제 진단 → 2. 데이터 근거 → 3. 해결 방안 → 4. 예상 성과
+
+### 11.3 AI 필수 원칙
+
+- 추상적 조언 대신 실행 가능한 답변 제공
+- 가능하면 KPI, 수치, 구조 포함
+- 비즈니스 목표와 연결된 분석 제안
+- 데이터 한계와 가정을 명시
+- 브랜드 톤(Professional / Science / Practice / Outcome) 유지
+
+### 11.4 금지 응답 패턴
+
+"무조건 좋아질 것입니다", "반드시 성과를 보장합니다", "요즘은 다 이렇게 합니다", "정말 엄청난 인사이트입니다"
+
+---
+
+## 12. 관련 문서
+
+| 문서 | 내용 |
+|------|------|
+| [00_SERVICE-MAP.md](00_SERVICE-MAP.md) | 서비스 맵 마스터 문서 (v2.0) |
+| [01_ALIGNMENT-ANALYSIS.md](01_ALIGNMENT-ANALYSIS.md) | 브랜드 가이드 ↔ 서비스 맵 정합성 분석 |
+| [03_STRATEGIC-KEYWORDS.md](03_STRATEGIC-KEYWORDS.md) | 전략 키워드 셋 |
+| [04_TARGET-TOUCHPOINTS.md](04_TARGET-TOUCHPOINTS.md) | 타겟 오디언스별 접점 설계 |
+| [05_VALUE-PROPOSITIONS.md](05_VALUE-PROPOSITIONS.md) | 모듈별 고객 가치 제안 |
+| [06_PRICING-PACKAGES.md](06_PRICING-PACKAGES.md) | 가격 패키지 설계 |
+| [07_WEBSITE-ALIGNMENT.md](07_WEBSITE-ALIGNMENT.md) | 홈페이지 구조 통일 방안 |
+
+---
+
+## Changelog
+
+| 버전 | 날짜 | 변경 내용 |
+|------|------|-----------|
+| v1.0 | 2026-03 | 초안 (브랜드 코어, 톤앤매너, AI 기준) |
+| v1.1 | 2026-03-07 | 서비스 맵 v2.0 기준 전면 재편: 3-Phase × 17모듈 아키텍처 통일, 4대 카테고리 정의 정합, 2-Tier 타겟 오디언스 확장, 브랜드 내러티브 추가, Voice Examples 추가, 카테고리별 메시지 추가, 관련 문서 참조 체계 구축 |
+| v1.2 | 2026-03-09 | 브랜드 플랫폼 체계 신설: Brand Vision 재정의, Brand Position 업데이트, 4차원 Brand Dimensions 수립, Brand Promise(Heritage Promise 7가지 약속 통합), Brand Character("지혜로운 상담 마케팅 주치의") 정의, 포지셔닝 문구 현행화, 의료 클리닉 은유→마케팅 클리닉 전환 |
+
+---
+
+## 향후 확장 방향
+
+- [ ] Brand Voice Examples 확장 (채널별·유형별 예문 30개+)
+- [ ] Service Playbooks 분리 (SEO, GA4/GTM, Proposal, Dashboard)
+- [ ] AI Training Kit (Master Prompt 최종본, JSONL 데이터셋, Negative Examples, Agent Role Prompt)
+- [ ] Case Study Library 구축 (산업별 문제-해결-성과 구조)
+- [ ] Visual Identity Guide (로고, 색상, 타이포그래피, 문서 양식)