# Kanana 상담매니저 Q&A 현재 등록 엔트리

> **최종 업데이트**: 2026-03-30
> **전체 등록 대상**: 31건 (생략 3건 제외)
> **상태**: 🆕 신규 | 📝 수정 | ✅ 유지 | 🔄 생략 | 💬 공통CTA

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## 카테고리 1: 병원 소개·안내

### ① 🆕💬 제이미성형외과는 어떤 수술을 하나요?

```
제이미성형외과는
눈·이마·동안 성형을 중점 진료하고 있습니다.

· 눈 성형: 퀵매몰, 하이브리드 쌍꺼풀,
  눈매교정, 눈밑지방 재배치, 트임, 눈 재수술
· 이마 성형: 내시경 이마거상술, 눈썹거상술
· 동안 성형: 앞광대 리프팅, 스마스 리프팅,
  자가지방이식

흉터 성형 상담도 진행하고 있습니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ② 📝 병원 위치가 어디인가요?

```
압구정역 5번출구 방향 도보 5분,
현대고등학교 맞은편

서울시 강남구 압구정로 136
EHL빌딩 3층

수면마취 시 대중교통 이용을 권장드리며,
자차 이용 시 주차 공간이 협소하오니
사전에 연락 부탁드립니다.
```

### ③ 📝 유튜브 채널 주소가 어떻게 되나요?

```
제이미성형외과 유튜브 채널에서
수술 정보와 원장님 설명 영상을
확인하실 수 있습니다.

https://www.youtube.com/@jamie.clinic
```

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## 카테고리 2: 상담·예약

### ④ 📝 예약 잘 됐는지 확인하고 싶어요

```
상담 담당자가 순차적으로 예약 확인 후
카카오톡 또는 전화로 안내드리고 있습니다.

연락처를 남겨주시면
빠르게 확인하여 연락드리겠습니다.

급하신 경우
전화(02-542-2399)로 문의하시면
바로 확인 가능합니다. 😊
```

### ⑤ 📝 상담 예약 작성 문구 (양식)

```
예약을 위해 아래 내용을 작성 부탁드립니다.

1. 이름, 생년월일:
2. 핸드폰 번호:
3. 상담 부위 (시술/수술 경험):
4. 내원 가능하신 요일, 시간대:
5. 제이미성형외과 방문 경험 유/무:
6. 내원경로:
7. 주거지 (도시명만 기입):

상담비는 1만원이며,
원장님과 충분한 상담을 위해
예약 시간에 늦지 않게
내원 부탁드립니다. 🌷
```

### ⑥ ✅ 예약 마무리 멘트 (템플릿)

```
○월 ○일 ○시에 뵙겠습니다.
오늘도 편안하고 따뜻한 하루 보내세요 🌷
```

### ⑦ 📝💬 사진으로 상담받을 수 있나요?

```
사진을 보내주시면
원장님이 간단한 소견을 드릴 수 있습니다.

다만 사진만으로는
정확한 판단이 어려울 수 있어,
수술 방법과 비용은
내원 상담 시 확정됩니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑧ 🆕💬 상담과 수술은 어떻게 진행되나요?

```
첫 방문 시 원장님이 직접
눈과 얼굴 구조를 분석하고,
환자분의 고민과 기대를 충분히 들은 후
적합한 수술 방법을 제안드립니다.

수술 후에도 경과를 지속적으로 확인하며,
수술 전후 사진·영상을 통해
함께 경과를 점검합니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑨ 📝 이전에 수술받은 환자인데 상담받고 싶어요

```
고객님 안녕하세요.
카카오톡 채널은 초진 환자분의
원장님 상담 예약을 도와드리는 채널입니다.

재진 고객님이나 수술 환자분의 경우,
현재 상태나 경과에 대해
도움을 드리고 있습니다.

연락처를 남겨주시면
상담실장님이 안내드리겠습니다.
```

### ㉘ 🆕 예약 변경/취소하고 싶어요

```
예약 변경 및 취소는
전화(02-542-2399) 또는
이 채팅창에서 접수 가능합니다.

원활한 예약 관리를 위해
최소 하루 전까지
말씀해 주시면 감사하겠습니다.

변경을 원하시는 날짜와 시간대를
남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 😊
```

### ㉙ 🆕 채널 관리자와 얘기하고 싶어요

```
상담실장님과의 직접 상담을 원하시군요.

연락처를 남겨주시면
상담실장님이 확인 후
연락드리도록 하겠습니다.

지금 바로 통화를 원하시면
전화(02-542-2399)로
문의해 주세요. 😊
```

### ㉛ 🆕 당일 접수 가능한가요?

```
당일 접수는
원장님 상담 스케줄에 여유가 있는 경우
가능합니다.

당일 내원을 원하시면
전화(02-542-2399)로
먼저 확인해 주시면
보다 원활하게 안내드릴 수 있습니다.

충실한 상담을 위해
최소 1일 전 예약을 권장드립니다. 😊
```

### ㉝ 🆕 오늘 영업하나요?

```
제이미성형외과 진료시간은
평일 10시~18시,
토요일 9시 30분~14시이며,
일요일·공휴일은 휴진입니다.

임시 휴진 등 변동 사항이 있을 수 있어
당일 내원 전
전화(02-542-2399)로
확인해 주시면 정확합니다. 😊
```

### ㉞ 🆕 예약시간보다 늦을 것 같아요

```
알려주셔서 감사합니다.

늦으실 경우 도착 예정 시간을
이 채팅창에 남겨주시거나
전화(02-542-2399)로
미리 알려주시면
스케줄 조정에 도움이 됩니다.

원장님 상담 일정에 따라
대기가 발생하거나
예약 시간 변경이 필요할 수 있으니
가능한 빨리 연락 부탁드립니다.
```

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## 카테고리 3: 비용 안내

### ⑩ 📝💬 눈 수술 비용이 궁금해요

```
눈 수술 비용 안내드립니다.

· 퀵매몰: 첫수술 한쪽 66만원~
  재수술 한쪽 88만원~
· 절개: 첫수술 100만원~
  눈매교정 추가 시 200만원~

수술 방법과 난이도에 따라
비용이 달라질 수 있습니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑪ 📝💬 트임 수술 비용이 얼마인가요?

```
트임 수술 비용은 부위당 80만원부터이며,
트임의 범위, 조합,
첫수술·재수술 여부 등에 따라
원장님 상담 후 최종 결정됩니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑫ 📝💬 스마스 리프팅 비용이 얼마인가요?

```
스마스 리프팅(안면거상술)은
첫 수술 기준 1,000만원부터입니다.

재수술이나 난이도에 따라
비용이 달라질 수 있어,
원장님 상담 후 정확한 비용이 안내됩니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑬ 📝💬 내시경 이마거상술에 대해 알고 싶어요

```
제이미성형외과는
내시경 이마거상술을 중점 진료하고 있습니다.

첫수술·재수술은 물론,
기존 보형물이나 필러 제거,
눈썹 모양·높낮이 조절,
이마 볼륨 조절까지
다양한 케이스에 대응하고 있습니다.

수술 비용은 400만원부터이며,
내원 상담 시 원장님이 수술 계획과 함께
정확한 비용을 안내드립니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑭ 📝💬 내시경 눈썹거상술이 궁금해요

```
제이미성형외과는
내시경 눈썹거상술을 중점 진료하고 있습니다.

눈썹 처짐으로 인한 눈꺼풀 무거움,
눈썹 비대칭, 눈썹 모양 개선 등
다양한 고민에 맞춤 수술을 진행합니다.

수술 비용은 400만원부터이며,
정확한 비용은 원장님 상담 후
수술 계획에 따라 안내드립니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑮ 🆕💬 수술 비용은 어떻게 정해지나요?

```
같은 수술명이라도
환자분의 상태와 수술 방법에 따라
비용이 달라질 수 있습니다.

정확한 수술 방법과 비용은
원장님이 직접 대면 상담을 한 후에
안내드리고 있습니다.

상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
상담실장님이 연락드리고
세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
```

### ⑯ ✅ 예약금은 어떻게 입금하나요? (템플릿)

```
제이미성형외과입니다.
예약금 안내드립니다.

▶ 예약금:
▶ 계좌번호: 하나은행 204-910172-23607
▶ 예금주: 제이미성형외과/정기호

입금 후 현금영수증 번호 부탁드립니다.
```

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## 카테고리 4: 눈 성형 상세

### ⑰ 📝 쌍꺼풀 수술에 녹는 실을 사용하나요?

```
제이미성형외과는
매몰 전용 비흡수성 봉합사를 사용하여
쌍꺼풀 라인이 깔끔하게
유지될 수 있도록 하고 있습니다.

인체에 무해한 소재이며,
5년 AS 프로그램을 운영하고 있습니다.

봉합사 종류에 따른 차이는
내원 상담 시 원장님이 자세히 설명드립니다.
```

### ⑱ ✅ 눈 재수술 시 기존 실을 제거해 주나요?

```
매몰법으로 재수술하는 경우는
기존 실을 제거할 수 없습니다.

절개식 재수술의 경우에는
기존 실을 대부분 제거할 수 있습니다.
```

### ⑲ ✅ 당일 상담 후 수술도 가능한가요?

```
수술실에 여유가 있는 경우에는
가능하지만,
수술이 많은 날은 어렵습니다.

간단한 매몰법 쌍꺼풀의 경우
수술 시간이 15분 이내여서
당일 수술이 가능한 경우가 많습니다.

1시간 이상의 수술이 필요한 경우는
당일 수술이 어려운 경우가 더 많습니다.
```

### ⑳ ✅ 매몰법 고정점(땀수)은 몇 개인가요?

```
제이미성형외과는 고객 눈 모양에 따라
고정점(땀수)이 다양합니다.

고객이 원하는 라인이 나올 만큼만
견고한 고정을 하게 됩니다.

고정 땀수와 상관없이 부기가 적고
회복이 빨라 수술 다음 날부터
세안, 샤워, 화장이 가능합니다.
```

### ㉑ 🆕 매몰법 쌍꺼풀 수술의 장점이 뭔가요?

```
매몰법의 가장 큰 장점은
자연스러운 결과입니다.

절개 없이 실로 쌍꺼풀을 만드는 방식으로
흉터가 거의 남지 않으며,
수술 후 회복이 빨라
2~3일 내 일상 복귀가 가능합니다.

내원하시면 원장님이 개별 맞춤 상담을 통해
적합한 수술 방법을 안내드립니다.

※ 개인에 따라 결과가 다를 수 있으며,
부작용(붓기, 멍 등)이 발생할 수 있습니다.
```

### ㉒ 🆕 퀵매몰 수술 후 회복기간은 얼마나 걸리나요?

```
퀵매몰 쌍꺼풀의 경우
수술 직후부터 일상생활 복귀가 가능하며,
다음 날부터 출근도 가능합니다.

수술 다음 날부터
세안, 샤워, 화장이 가능합니다.

다만 사회생활 복귀 시기는
직업에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

※ 회복 경과는 개인에 따라 다를 수 있습니다.
```

### ㉓ 🆕 한쪽 눈만 수술할 수도 있나요?

```
네, 가능합니다.

한쪽 눈을 교정하면
반대쪽 눈에도 변화가 생길 수 있는데
(헤링의 법칙),
이를 고려하여 양쪽 눈의
대칭과 조화를 맞추는 것이 중요합니다.

원장님이 상담 시 환자분의 눈 상태를
확인하고 한쪽 수술 여부를 안내드립니다.
```

### ㉔ 🆕 무흉 앞트임 수술이 뭔가요?

```
무흉 앞트임은
눈 앞쪽의 몽고주름을 제거하여
눈이 좌우로 더 시원하고
또렷해 보이도록 하는 수술입니다.

흉터가 거의 보이지 않는 방식으로
진행되며, 수술 후에도
경과를 지속적으로 확인해 드리고 있습니다.

※ 개인에 따라 결과가 다를 수 있으며,
부작용(붓기, 멍 등)이 발생할 수 있습니다.
```

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## 카테고리 5: 수술 전후 안내

### ㉕ 📝 매몰 수술 후 흉터가 남나요?

```
매몰 수술 후 흉터 자국은
시간이 지나면서
점차 흐려지는 경우가 많습니다.

경과가 걱정되시면
내원하셔서 원장님께
확인받으시는 것을 권해드립니다.
```

### ㉖ 🆕 수술 후 냉찜질은 얼마나 해야 하나요?

```
제이미성형외과에서는
수술 중 쿨링 시스템을 적용하고 있어,
수술 후 별도로 냉찜질이
필요한 경우는 거의 없습니다.

난이도가 높은 수술의 경우에 한해
냉찜질 기간과 방법을
따로 안내드리고 있습니다.
```

### ㉗ 📝 수술 전에 주의할 점이 있나요?

```
안녕하세요, 제이미성형외과입니다.
수술 주의사항 안내드립니다.

· 지병 복용약은 반드시 복용하고 오세요
  (혈압, 당뇨, 갑상선, 호르몬 등)
· 출혈 조장 약은 수술 5일 전부터 금지
  (드시는 약을 미리 알려주세요)
· 실밥 풀 때까지 흡연은 피해주세요
· 대중교통 권장, 자차 시 대리운전 권장
· 악세서리 착용 금지
  (귀걸이, 목걸이, 팔찌, 피어싱 등)
· 눈 수술 시 평소 렌즈를 착용하고 오시면
  수술에 도움이 됩니다

예약시간보다 10분 정도
일찍 도착해 주시면 감사하겠습니다.
```

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## 카테고리 6: 결제·환불

### ㉚ 🆕 입금 완료했어요

```
입금 확인 감사합니다.

담당자가 확인 후
카카오톡 또는 전화로
예약 확정 안내드리겠습니다.
```

### ㉜ 🆕 환불처리 부탁드려요

```
환불 관련 문의 접수 감사합니다.

환불 처리는
상담실장님이 직접 안내드리고 있습니다.

연락처와 성함을 남겨주시면
확인 후 연락드리겠습니다.

빠른 처리를 원하시면
전화(02-542-2399)로
문의해 주세요.
```

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## 카테고리 7: 약·처방

### ㉟ 🆕 약 처방 가능한가요?

```
수술 후 필요한 약(진통제, 항생제 등)은
수술 당일 처방해 드리고 있습니다.

수술 후 경과 중 추가 처방이 필요하시면
내원하셔서 원장님 진료 후
처방받으실 수 있습니다.

전화(02-542-2399)로
먼저 문의해 주시면
내원 필요 여부를 안내드리겠습니다.
```

### ㊱ 🆕 약 복용법 문의드려요

```
처방받으신 약의 복용법은
약봉투 또는 처방전에
안내되어 있습니다.

복용 중 궁금하신 점이 있으시면
전화(02-542-2399)로
문의해 주시면 안내드리겠습니다.

복용 후 이상 증상이 느껴지시면
즉시 병원으로 연락 부탁드립니다.
```

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## 중복 생략 목록

| Q | 생략 사유 |
|---|---|
| 🔄 내시경 이마거상술은 어떤 경우에 적합한가요? | ⑬번 답변에 통합 |
| 🔄 상담 예약은 어떻게 하나요? | ⑤번 양식과 중복 |
| 🔄 병원의 운영 시간은 어떻게 되나요? | 첫인사+㉝번으로 커버 |
