feat(jamie-faq-entry): add skill with dual-platform structure and slash command

Restructure 42-jamie-faq-entry into code/desktop/shared layout,
create Claude Code directive, register /jamie-faq-entry command.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>

custom-skills/42-jamie-faq-entry/shared/current-entries.md

@@ -0,0 +1,586 @@
+# Kanana 상담매니저 Q&A 현재 등록 엔트리
+
+> **최종 업데이트**: 2026-03-30
+> **전체 등록 대상**: 31건 (생략 3건 제외)
+> **상태**: 🆕 신규 | 📝 수정 | ✅ 유지 | 🔄 생략 | 💬 공통CTA
+
+---
+
+## 카테고리 1: 병원 소개·안내
+
+### ① 🆕💬 제이미성형외과는 어떤 수술을 하나요?
+
+```
+제이미성형외과는
+눈·이마·동안 성형을 중점 진료하고 있습니다.
+
+· 눈 성형: 퀵매몰, 하이브리드 쌍꺼풀,
+  눈매교정, 눈밑지방 재배치, 트임, 눈 재수술
+· 이마 성형: 내시경 이마거상술, 눈썹거상술
+· 동안 성형: 앞광대 리프팅, 스마스 리프팅,
+  자가지방이식
+
+흉터 성형 상담도 진행하고 있습니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ② 📝 병원 위치가 어디인가요?
+
+```
+압구정역 5번출구 방향 도보 5분,
+현대고등학교 맞은편
+
+서울시 강남구 압구정로 136
+EHL빌딩 3층
+
+수면마취 시 대중교통 이용을 권장드리며,
+자차 이용 시 주차 공간이 협소하오니
+사전에 연락 부탁드립니다.
+```
+
+### ③ 📝 유튜브 채널 주소가 어떻게 되나요?
+
+```
+제이미성형외과 유튜브 채널에서
+수술 정보와 원장님 설명 영상을
+확인하실 수 있습니다.
+
+https://www.youtube.com/@jamie.clinic
+```
+
+---
+
+## 카테고리 2: 상담·예약
+
+### ④ 📝 예약 잘 됐는지 확인하고 싶어요
+
+```
+상담 담당자가 순차적으로 예약 확인 후
+카카오톡 또는 전화로 안내드리고 있습니다.
+
+연락처를 남겨주시면
+빠르게 확인하여 연락드리겠습니다.
+
+급하신 경우
+전화(02-542-2399)로 문의하시면
+바로 확인 가능합니다. 😊
+```
+
+### ⑤ 📝 상담 예약 작성 문구 (양식)
+
+```
+예약을 위해 아래 내용을 작성 부탁드립니다.
+
+1. 이름, 생년월일:
+2. 핸드폰 번호:
+3. 상담 부위 (시술/수술 경험):
+4. 내원 가능하신 요일, 시간대:
+5. 제이미성형외과 방문 경험 유/무:
+6. 내원경로:
+7. 주거지 (도시명만 기입):
+
+상담비는 1만원이며,
+원장님과 충분한 상담을 위해
+예약 시간에 늦지 않게
+내원 부탁드립니다. 🌷
+```
+
+### ⑥ ✅ 예약 마무리 멘트 (템플릿)
+
+```
+○월 ○일 ○시에 뵙겠습니다.
+오늘도 편안하고 따뜻한 하루 보내세요 🌷
+```
+
+### ⑦ 📝💬 사진으로 상담받을 수 있나요?
+
+```
+사진을 보내주시면
+원장님이 간단한 소견을 드릴 수 있습니다.
+
+다만 사진만으로는
+정확한 판단이 어려울 수 있어,
+수술 방법과 비용은
+내원 상담 시 확정됩니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑧ 🆕💬 상담과 수술은 어떻게 진행되나요?
+
+```
+첫 방문 시 원장님이 직접
+눈과 얼굴 구조를 분석하고,
+환자분의 고민과 기대를 충분히 들은 후
+적합한 수술 방법을 제안드립니다.
+
+수술 후에도 경과를 지속적으로 확인하며,
+수술 전후 사진·영상을 통해
+함께 경과를 점검합니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑨ 📝 이전에 수술받은 환자인데 상담받고 싶어요
+
+```
+고객님 안녕하세요.
+카카오톡 채널은 초진 환자분의
+원장님 상담 예약을 도와드리는 채널입니다.
+
+재진 고객님이나 수술 환자분의 경우,
+현재 상태나 경과에 대해
+도움을 드리고 있습니다.
+
+연락처를 남겨주시면
+상담실장님이 안내드리겠습니다.
+```
+
+### ㉘ 🆕 예약 변경/취소하고 싶어요
+
+```
+예약 변경 및 취소는
+전화(02-542-2399) 또는
+이 채팅창에서 접수 가능합니다.
+
+원활한 예약 관리를 위해
+최소 하루 전까지
+말씀해 주시면 감사하겠습니다.
+
+변경을 원하시는 날짜와 시간대를
+남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 😊
+```
+
+### ㉙ 🆕 채널 관리자와 얘기하고 싶어요
+
+```
+상담실장님과의 직접 상담을 원하시군요.
+
+연락처를 남겨주시면
+상담실장님이 확인 후
+연락드리도록 하겠습니다.
+
+지금 바로 통화를 원하시면
+전화(02-542-2399)로
+문의해 주세요. 😊
+```
+
+### ㉛ 🆕 당일 접수 가능한가요?
+
+```
+당일 접수는
+원장님 상담 스케줄에 여유가 있는 경우
+가능합니다.
+
+당일 내원을 원하시면
+전화(02-542-2399)로
+먼저 확인해 주시면
+보다 원활하게 안내드릴 수 있습니다.
+
+충실한 상담을 위해
+최소 1일 전 예약을 권장드립니다. 😊
+```
+
+### ㉝ 🆕 오늘 영업하나요?
+
+```
+제이미성형외과 진료시간은
+평일 10시~18시,
+토요일 9시 30분~14시이며,
+일요일·공휴일은 휴진입니다.
+
+임시 휴진 등 변동 사항이 있을 수 있어
+당일 내원 전
+전화(02-542-2399)로
+확인해 주시면 정확합니다. 😊
+```
+
+### ㉞ 🆕 예약시간보다 늦을 것 같아요
+
+```
+알려주셔서 감사합니다.
+
+늦으실 경우 도착 예정 시간을
+이 채팅창에 남겨주시거나
+전화(02-542-2399)로
+미리 알려주시면
+스케줄 조정에 도움이 됩니다.
+
+원장님 상담 일정에 따라
+대기가 발생하거나
+예약 시간 변경이 필요할 수 있으니
+가능한 빨리 연락 부탁드립니다.
+```
+
+---
+
+## 카테고리 3: 비용 안내
+
+### ⑩ 📝💬 눈 수술 비용이 궁금해요
+
+```
+눈 수술 비용 안내드립니다.
+
+· 퀵매몰: 첫수술 한쪽 66만원~
+  재수술 한쪽 88만원~
+· 절개: 첫수술 100만원~
+  눈매교정 추가 시 200만원~
+
+수술 방법과 난이도에 따라
+비용이 달라질 수 있습니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑪ 📝💬 트임 수술 비용이 얼마인가요?
+
+```
+트임 수술 비용은 부위당 80만원부터이며,
+트임의 범위, 조합,
+첫수술·재수술 여부 등에 따라
+원장님 상담 후 최종 결정됩니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑫ 📝💬 스마스 리프팅 비용이 얼마인가요?
+
+```
+스마스 리프팅(안면거상술)은
+첫 수술 기준 1,000만원부터입니다.
+
+재수술이나 난이도에 따라
+비용이 달라질 수 있어,
+원장님 상담 후 정확한 비용이 안내됩니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑬ 📝💬 내시경 이마거상술에 대해 알고 싶어요
+
+```
+제이미성형외과는
+내시경 이마거상술을 중점 진료하고 있습니다.
+
+첫수술·재수술은 물론,
+기존 보형물이나 필러 제거,
+눈썹 모양·높낮이 조절,
+이마 볼륨 조절까지
+다양한 케이스에 대응하고 있습니다.
+
+수술 비용은 400만원부터이며,
+내원 상담 시 원장님이 수술 계획과 함께
+정확한 비용을 안내드립니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑭ 📝💬 내시경 눈썹거상술이 궁금해요
+
+```
+제이미성형외과는
+내시경 눈썹거상술을 중점 진료하고 있습니다.
+
+눈썹 처짐으로 인한 눈꺼풀 무거움,
+눈썹 비대칭, 눈썹 모양 개선 등
+다양한 고민에 맞춤 수술을 진행합니다.
+
+수술 비용은 400만원부터이며,
+정확한 비용은 원장님 상담 후
+수술 계획에 따라 안내드립니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑮ 🆕💬 수술 비용은 어떻게 정해지나요?
+
+```
+같은 수술명이라도
+환자분의 상태와 수술 방법에 따라
+비용이 달라질 수 있습니다.
+
+정확한 수술 방법과 비용은
+원장님이 직접 대면 상담을 한 후에
+안내드리고 있습니다.
+
+상세한 문의 사항은 연락처 남겨주시면,
+상담실장님이 연락드리고
+세부 상담 진행할수 있도록 하겠습니다.
+```
+
+### ⑯ ✅ 예약금은 어떻게 입금하나요? (템플릿)
+
+```
+제이미성형외과입니다.
+예약금 안내드립니다.
+
+▶ 예약금:
+▶ 계좌번호: 하나은행 204-910172-23607
+▶ 예금주: 제이미성형외과/정기호
+
+입금 후 현금영수증 번호 부탁드립니다.
+```
+
+---
+
+## 카테고리 4: 눈 성형 상세
+
+### ⑰ 📝 쌍꺼풀 수술에 녹는 실을 사용하나요?
+
+```
+제이미성형외과는
+매몰 전용 비흡수성 봉합사를 사용하여
+쌍꺼풀 라인이 깔끔하게
+유지될 수 있도록 하고 있습니다.
+
+인체에 무해한 소재이며,
+5년 AS 프로그램을 운영하고 있습니다.
+
+봉합사 종류에 따른 차이는
+내원 상담 시 원장님이 자세히 설명드립니다.
+```
+
+### ⑱ ✅ 눈 재수술 시 기존 실을 제거해 주나요?
+
+```
+매몰법으로 재수술하는 경우는
+기존 실을 제거할 수 없습니다.
+
+절개식 재수술의 경우에는
+기존 실을 대부분 제거할 수 있습니다.
+```
+
+### ⑲ ✅ 당일 상담 후 수술도 가능한가요?
+
+```
+수술실에 여유가 있는 경우에는
+가능하지만,
+수술이 많은 날은 어렵습니다.
+
+간단한 매몰법 쌍꺼풀의 경우
+수술 시간이 15분 이내여서
+당일 수술이 가능한 경우가 많습니다.
+
+1시간 이상의 수술이 필요한 경우는
+당일 수술이 어려운 경우가 더 많습니다.
+```
+
+### ⑳ ✅ 매몰법 고정점(땀수)은 몇 개인가요?
+
+```
+제이미성형외과는 고객 눈 모양에 따라
+고정점(땀수)이 다양합니다.
+
+고객이 원하는 라인이 나올 만큼만
+견고한 고정을 하게 됩니다.
+
+고정 땀수와 상관없이 부기가 적고
+회복이 빨라 수술 다음 날부터
+세안, 샤워, 화장이 가능합니다.
+```
+
+### ㉑ 🆕 매몰법 쌍꺼풀 수술의 장점이 뭔가요?
+
+```
+매몰법의 가장 큰 장점은
+자연스러운 결과입니다.
+
+절개 없이 실로 쌍꺼풀을 만드는 방식으로
+흉터가 거의 남지 않으며,
+수술 후 회복이 빨라
+2~3일 내 일상 복귀가 가능합니다.
+
+내원하시면 원장님이 개별 맞춤 상담을 통해
+적합한 수술 방법을 안내드립니다.
+
+※ 개인에 따라 결과가 다를 수 있으며,
+부작용(붓기, 멍 등)이 발생할 수 있습니다.
+```
+
+### ㉒ 🆕 퀵매몰 수술 후 회복기간은 얼마나 걸리나요?
+
+```
+퀵매몰 쌍꺼풀의 경우
+수술 직후부터 일상생활 복귀가 가능하며,
+다음 날부터 출근도 가능합니다.
+
+수술 다음 날부터
+세안, 샤워, 화장이 가능합니다.
+
+다만 사회생활 복귀 시기는
+직업에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
+
+※ 회복 경과는 개인에 따라 다를 수 있습니다.
+```
+
+### ㉓ 🆕 한쪽 눈만 수술할 수도 있나요?
+
+```
+네, 가능합니다.
+
+한쪽 눈을 교정하면
+반대쪽 눈에도 변화가 생길 수 있는데
+(헤링의 법칙),
+이를 고려하여 양쪽 눈의
+대칭과 조화를 맞추는 것이 중요합니다.
+
+원장님이 상담 시 환자분의 눈 상태를
+확인하고 한쪽 수술 여부를 안내드립니다.
+```
+
+### ㉔ 🆕 무흉 앞트임 수술이 뭔가요?
+
+```
+무흉 앞트임은
+눈 앞쪽의 몽고주름을 제거하여
+눈이 좌우로 더 시원하고
+또렷해 보이도록 하는 수술입니다.
+
+흉터가 거의 보이지 않는 방식으로
+진행되며, 수술 후에도
+경과를 지속적으로 확인해 드리고 있습니다.
+
+※ 개인에 따라 결과가 다를 수 있으며,
+부작용(붓기, 멍 등)이 발생할 수 있습니다.
+```
+
+---
+
+## 카테고리 5: 수술 전후 안내
+
+### ㉕ 📝 매몰 수술 후 흉터가 남나요?
+
+```
+매몰 수술 후 흉터 자국은
+시간이 지나면서
+점차 흐려지는 경우가 많습니다.
+
+경과가 걱정되시면
+내원하셔서 원장님께
+확인받으시는 것을 권해드립니다.
+```
+
+### ㉖ 🆕 수술 후 냉찜질은 얼마나 해야 하나요?
+
+```
+제이미성형외과에서는
+수술 중 쿨링 시스템을 적용하고 있어,
+수술 후 별도로 냉찜질이
+필요한 경우는 거의 없습니다.
+
+난이도가 높은 수술의 경우에 한해
+냉찜질 기간과 방법을
+따로 안내드리고 있습니다.
+```
+
+### ㉗ 📝 수술 전에 주의할 점이 있나요?
+
+```
+안녕하세요, 제이미성형외과입니다.
+수술 주의사항 안내드립니다.
+
+· 지병 복용약은 반드시 복용하고 오세요
+  (혈압, 당뇨, 갑상선, 호르몬 등)
+· 출혈 조장 약은 수술 5일 전부터 금지
+  (드시는 약을 미리 알려주세요)
+· 실밥 풀 때까지 흡연은 피해주세요
+· 대중교통 권장, 자차 시 대리운전 권장
+· 악세서리 착용 금지
+  (귀걸이, 목걸이, 팔찌, 피어싱 등)
+· 눈 수술 시 평소 렌즈를 착용하고 오시면
+  수술에 도움이 됩니다
+
+예약시간보다 10분 정도
+일찍 도착해 주시면 감사하겠습니다.
+```
+
+---
+
+## 카테고리 6: 결제·환불
+
+### ㉚ 🆕 입금 완료했어요
+
+```
+입금 확인 감사합니다.
+
+담당자가 확인 후
+카카오톡 또는 전화로
+예약 확정 안내드리겠습니다.
+```
+
+### ㉜ 🆕 환불처리 부탁드려요
+
+```
+환불 관련 문의 접수 감사합니다.
+
+환불 처리는
+상담실장님이 직접 안내드리고 있습니다.
+
+연락처와 성함을 남겨주시면
+확인 후 연락드리겠습니다.
+
+빠른 처리를 원하시면
+전화(02-542-2399)로
+문의해 주세요.
+```
+
+---
+
+## 카테고리 7: 약·처방
+
+### ㉟ 🆕 약 처방 가능한가요?
+
+```
+수술 후 필요한 약(진통제, 항생제 등)은
+수술 당일 처방해 드리고 있습니다.
+
+수술 후 경과 중 추가 처방이 필요하시면
+내원하셔서 원장님 진료 후
+처방받으실 수 있습니다.
+
+전화(02-542-2399)로
+먼저 문의해 주시면
+내원 필요 여부를 안내드리겠습니다.
+```
+
+### ㊱ 🆕 약 복용법 문의드려요
+
+```
+처방받으신 약의 복용법은
+약봉투 또는 처방전에
+안내되어 있습니다.
+
+복용 중 궁금하신 점이 있으시면
+전화(02-542-2399)로
+문의해 주시면 안내드리겠습니다.
+
+복용 후 이상 증상이 느껴지시면
+즉시 병원으로 연락 부탁드립니다.
+```
+
+---
+
+## 중복 생략 목록
+
+| Q | 생략 사유 |
+|---|---|
+| 🔄 내시경 이마거상술은 어떤 경우에 적합한가요? | ⑬번 답변에 통합 |
+| 🔄 상담 예약은 어떻게 하나요? | ⑤번 양식과 중복 |
+| 🔄 병원의 운영 시간은 어떻게 되나요? | 첫인사+㉝번으로 커버 |